Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Ramoino Immobiliare di Erica Ramoino
Via Aurelia, 75 — 18016 San Bartolomeo al Mare (IM), Italia
P.IVA 01836590081 — C.F. RMNRCE72L43E290P — SDI M5UXCR1
Tel. 0183 406360 — Cell. +39 335 6445743
Email: ramoinoimmobiliare@gmail.com

2. Tipologie di dati trattati

• Dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, email, telefono)
• Dati di fatturazione e indirizzo
• Documento d'identità (per prenotazioni affitti brevi, ai sensi del DL 159/2011)
• Dati di navigazione e cookie (vedi Cookie Policy)
• Comunicazioni con il chatbot Sofia e moduli di contatto

3. Finalità e basi giuridiche

• Gestione richieste e contatti — art. 6(1)(b) GDPR (misure precontrattuali).
• Prenotazioni e contratti di affitto breve — art. 6(1)(b) e (c) (obblighi di legge, comunicazione alloggiati).
• Fatturazione e adempimenti fiscali — art. 6(1)(c).
• Marketing e newsletter — art. 6(1)(a) consenso, revocabile in qualunque momento.
• Difesa di un diritto in sede giudiziaria — art. 6(1)(f) legittimo interesse.

4. Periodo di conservazione

I dati sono conservati per il tempo necessario al perseguimento delle finalità: 10 anni per dati fiscali, durata del rapporto + 5 anni per dati contrattuali, fino a revoca per finalità di marketing.

5. Destinatari

I dati possono essere comunicati a: hosting provider (Lovable Cloud / Supabase EU), processori di pagamento (Stripe), autorità di pubblica sicurezza (per affitti brevi), consulenti fiscali e legali. Nessun trasferimento extra-UE senza adeguate garanzie (SCC).

6. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15–22 GDPR hai diritto di: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso. Puoi esercitarli scrivendo a ramoinoimmobiliare@gmail.com. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante Privacy (garanteprivacy.it).

7. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: cifratura TLS, accessi controllati, backup, autenticazione a più fattori per il personale.